Dès qu'une catégorie n'est plus réservable, elle est complète / plus disponible. Si vous ne remplissez pas les conditions de durée minimale de séjour pour votre demande, le système vous indiquera qu'un nombre de nuits plus élevé est requis pour effectuer une réservation.

Veuillez toujours réserver la catégorie correspondant à votre installation, c'est-à-dire réservez un emplacement Tente Basic (jusqu'à 9 m²) ou un emplacement Comfort (jusqu'à 40 m²) si vous arrivez avec une tente. Veuillez ne pas réserver une autre catégorie dans ce cas (p. ex. emplacement Classic). Si vous avez réservé une mauvaise catégorie et que nous n'avons plus de place dans cette catégorie, nous risquons de devoir vous refuser l'accès.

Les tarifs actuels pour un séjour à partir de la durée minimale (3 à 5 nuits) sont disponibles sur notre site web et via le portail de réservation.

Lors du processus de réservation, veuillez indiquer uniquement le nombre de suppléments, et non le nombre de nuits. Autrement dit, si vous séjournez chez nous avec une caravane pendant 3 nuits, indiquez simplement 1x voiture (et non 3x), sauf si vous arrivez avec plusieurs véhicules. Si vous ne l'avez pas fait lors de la réservation, contactez-nous brièvement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions ajouter ce complément à votre réservation.

Nous exigeons une durée minimale de séjour pour chaque catégorie lors d'une réservation. Pour les hébergements, ces durées minimales s'appliquent également aux arrivées spontanées sans réservation. Les arrivées spontanées avec un camping-car / tente / caravane sont les bienvenues sans réservation pour une durée inférieure à la durée minimale indiquée. Veuillez noter que dans ce cas, aucune garantie de disponibilité d'un emplacement n'est assurée.

Lors du processus de réservation, vous pouvez indiquer une préférence d'emplacement dans la section remarques. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire cette demande, mais nous ne pouvons jamais garantir un emplacement précis à 100 % en raison du taux d'occupation, des réservations antérieures, des prolongations, d'événements naturels imprévus, etc.

Lors de la réservation, votre carte de crédit est automatiquement débitée de 25 % du montant total. Veuillez régler le solde restant sur place lors du check-in, par carte de crédit ou en espèces.

Tant que des emplacements / hébergements sont disponibles sur notre site web, il nous reste des places libres. Veuillez noter que les réservations pour le jour même ne sont plus possibles. Dans ce cas, vous êtes considéré(e) comme arrivée spontanée sans réservation, sans garantie de disponibilité.

Dès qu'un emplacement est disponible le matin, un early check-in est possible. Dans ce cas, vous pouvez accéder à votre emplacement avant 15h00 moyennant un supplément de CHF 15.-. Pour les hébergements, cela dépend également du taux d'occupation. Dès que l'hébergement est nettoyé et vérifié, un check-in avant 15h00 est également possible. Cela ne peut pas être garanti à l'avance.

Bien sûr ! Si vous séjournez dans l'un de nos hébergements locatifs, l'arrivée en transports en commun est idéale. La gare de Lausanne est facilement accessible en train, et le camping est desservi par le métro et/ou le bus. Les horaires sont disponibles sur sbb.ch . En réservant vos billets de train à l'avance, vous pouvez profiter de tarifs avantageux. Il est également possible de faire transporter vos bagages en transports en commun à l'intérieur de la Suisse.

Dans la plupart des cas, oui. Cependant, en cas de forte affluence, nous nous réservons le droit de vous demander de garer votre voiture sur notre parking privé, en dehors du camping.

Nous accueillons tout type d'animal de compagnie. Veuillez le signaler lors de la réservation. Les animaux doivent toujours être tenus en laisse. Si vous souhaitez séjourner avec votre animal dans un hébergement, des frais supplémentaires s'appliquent.

Nous sommes tenus de respecter les réglementations de sécurité incendie, qui imposent que nos hébergements ne soient occupés que par le nombre maximum de personnes prévu. Ainsi, un hébergement prévu pour 4 personnes ne peut pas accueillir 5 personnes. Cela s'applique également aux nourrissons.

Les tarifs de la taxe de séjour à Lausanne sont les suivants : Hostel : CHF 5.00 / adulte par nuit. Les adultes sont définis à partir de 12 ans.

Les douches sont incluses dans le prix.

Notre laverie met à votre disposition 4 machines à laver et 4 sèche-linge. Le prix par cycle de lavage ou de séchage est de CHF 6.-. La réservation des machines à laver et des sèche-linge ainsi que le paiement s'effectuent directement via l'application WeWash. Vous pouvez télécharger l'application WeWash ou vous inscrire sur www.we-wash.com.

Nous disposons de plusieurs points de vidange pour toilettes chimiques. Nous vous indiquerons volontiers leur emplacement lors du check-in.

Un seul véhicule est autorisé par emplacement – il peut s'agir d'un camper, d'un van, d'une caravane ou d'un camping-car.

Oui, un auvent ou une marquise par emplacement est autorisé(e).

Une seule tente est autorisée par emplacement.

Si une tente est déjà installée sur l'emplacement et que vous souhaitez en placer une seconde :

a) Si la deuxième tente est supérieure à 9 m², un emplacement supplémentaire doit être réservé.

b) Si la deuxième tente est inférieure à 9 m², un emplacement tente séparé (emplacement Tente Basic) doit être réservé. Veuillez contacter au préalable l'équipe de réception afin qu'elle puisse examiner votre demande.

Oui, c'est possible si la tente est inférieure à 9 m². Pour cela, nous facturons un supplément de CHF 9.- par nuit. Veuillez contacter au préalable l'équipe de réception afin qu'elle puisse examiner votre demande. Si la tente est supérieure à 9 m², un emplacement supplémentaire doit être réservé.

Afin de garantir suffisamment d'espace et de confort à tous les clients, ainsi que d'assurer la sécurité sur le camping.