Camping Lodge

Política de privacidad

Última actualización: 18/05/2026

I. Información general

1. Comentarios preliminares

Mediante la presente declaración de protección de datos, Camping Lodge Schweiz AG (en adelante, «Camping Lodge», «nosotros» o «nos») explica a sus clientes, usuarios, socios comerciales, solicitantes, autoridades y otras personas implicadas («usted») cómo se recogen y tratan los datos personales en la empresa. El tratamiento responsable de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Solo podrá facilitarnos datos personales de terceros si está autorizado para ello y si dichos datos son correctos. Le rogamos que se asegure de que las personas afectadas conozcan la presente política de privacidad.

En esta política de privacidad alternamos entre la forma masculina y la femenina. Todas las demás designaciones de género deben entenderse también bajo la designación respectiva.

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. En cada caso se aplicará la versión vigente publicada en nuestra página web.  

2. Responsable de cuestiones relacionadas con la protección de datos

El responsable del contenido de esta política de privacidad y del tratamiento de datos descrito es 

Camping Lodge Schweiz AG
Chollerstrasse 4
6300 Zug
privacy@camping-lodge.com

UID: CHE-339.499.882

3. Terminología

A modo de introducción, aclaramos los términos más importantes que se utilizan a continuación para facilitar su comprensión. A este respecto, nos atenemos a las definiciones de la Ley suiza de protección de datos.

  • Datos personales (RGPD: datos personales): toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.
  • Interesados: personas físicas sobre las que se tratan datos;
  • Datos personales especialmente sensibles (RGPD: categorías especiales de datos personales): (1) datos relativos a creencias o actividades religiosas, filosóficas, políticas o sindicales; (2) datos relativos a la salud, la vida privada o el origen racial o étnico; (3) datos genéticos; (4) datos biométricos que identifican de forma única a una persona física; (5) datos relativos a procedimientos administrativos o penales o a sanciones; y (6) datos relativos a medidas de asistencia social.
  • Tratamiento (RGPD: tratamiento): cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular la recogida, el almacenamiento, la conservación, el uso, la modificación, la divulgación, el archivo, la supresión o la destrucción de datos.
  • Responsable del tratamiento: persona física u organismo federal que decide, por sí solo o conjuntamente con otros, los fines y los medios del tratamiento.
  • Encargado del tratamiento (RGPD: encargado del tratamiento): persona física u organismo federal que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

4. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

La presente Política de privacidad cumple con los requisitos de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos («FADP») y la Ordenanza correspondiente («DPO»), así como con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD»). El tipo y el alcance de la legislación aplicable dependen de cada caso concreto. La legislación extranjera en materia de protección de datos solo se aplica en la medida en que sea obligatorio según la legislación aplicable y únicamente a los procesos de tratamiento de datos y a las personas afectadas.

Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable al tratar datos personales.

El tratamiento de datos personales no debe vulnerar ilegalmente la personalidad de los interesados. Por este motivo, dicho tratamiento debe ajustarse a los principios de tratamiento establecidos en la legislación de protección de datos y/o estar justificado por un motivo legítimo. En particular, estamos autorizados a tratar datos personales si el tratamiento: 

  • se basa en un fundamento jurídico
    El tratamiento de datos personales puede ser exigido o legitimado por la ley (por ejemplo, obligaciones legales de conservación).
  • es necesario para el cumplimiento de un contrato con el interesado o para la adopción de medidas precontractuales
    La mayor parte del tratamiento de datos personales en nuestra empresa tiene lugar en el marco del cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, la reserva de parcelas o inmuebles en alquiler; la organización de banquetes, fiestas de cumpleaños y aniversarios, etc., que se celebran en nuestro restaurante; las reservas de mesa en el restaurante; la contratación de personal)
  • es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero
    Existe un interés legítimo por nuestra parte, en particular, si el tratamiento de datos personales es necesario para los fines descritos en el apartado 7, así como para la divulgación de datos de conformidad con el apartado 10 y los objetivos asociados.
  • se basa en el consentimiento
    En la medida en que el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, se lo comunicaremos de forma separada y transparente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro utilizando las funciones previstas a tal efecto (por ejemplo, el enlace para darse de baja de los boletines informativos) o enviándonos un mensaje por escrito (véase el punto de contacto en la sección anterior). 2). Tras recibir su revocación, cesaremos el tratamiento de datos en cuestión, a menos que podamos basar el tratamiento en otra justificación.

5. Categorías de datos personales

En función de los servicios que utilices y de la relación que mantengas con nosotros, tratamos, en particular, las siguientes categorías de datos personales:: 

  • Datos maestros (por ejemplo, título, apellidos, nombre, fecha de nacimiento, dirección, sexo, datos de contacto, idioma, nombres de usuario, copias y datos de documentos oficiales, etc.)
  • Datos contractuales (por ejemplo, información relativa a la iniciación, celebración, tramitación, gestión y rescisión de contratos entre usted y nosotros; información relacionada con solicitudes de empleo [véase también el apartado 15 siguiente]; historial de interacciones; información financiera y de pago, como la solvencia; información relacionada con el cobro de reclamaciones; datos bancarios, etc.).
  • Datos de comunicación (por ejemplo, contenido intercambiado a través del canal de comunicación correspondiente, tipo, hora y, en su caso, ubicación de la comunicación que tuvo lugar, datos marginales, etc.)
  • Datos de comportamiento y de transacciones (por ejemplo, en relación con el uso de nuestro sitio web, visitas a nuestras sedes, participación en eventos, concursos y encuestas, uso de canales de comunicación electrónicos, etc.).
  • Datos técnicos (por ejemplo, direcciones IP, identificadores de dispositivos, detalles de los dispositivos y aplicaciones que utilizas y su configuración, el proveedor de Internet que utilizas, nombres de usuario, contraseñas [en forma de valores hash], información relacionada con la autenticación de dos factores, datos de registro, hora y, en su caso, ubicación aproximada al utilizar nuestros servicios, etc.).
  • Datos de marketing (por ejemplo, información sobre preferencias e intereses personales, suscripciones y bajas a boletines informativos, contenido de la correspondencia de marketing)
  • Grabaciones de imagen y sonido (por ejemplo, grabaciones de llamadas telefónicas y videoconferencias [solo tras notificación previa y, si es necesario, con su consentimiento], grabaciones relacionadas con eventos para clientes).

6. Origen de los datos

En gran medida, recopilamos datos personales directamente de usted, en su calidad de interesado. En concreto, esto incluye datos maestros, datos contractuales, datos de comunicación, datos de marketing, datos de comportamiento y datos de transacciones. Dichos datos personales se recopilan en el marco del establecimiento y la gestión de las relaciones comerciales, así como del uso de nuestros servicios.

También podemos recabar datos personales sobre usted por nuestra cuenta o de forma automática, o bien derivarlos de datos ya existentes. Esto incluye, en particular, datos de comportamiento y de transacciones, así como datos técnicos.

Por último, también recibimos datos personales de terceros en la medida en que lo permita la ley. Entre dichos terceros se incluyen, en particular, personas de su entorno (por ejemplo, familiares, compañeros de viaje), socios comerciales, compañías de seguros, bancos, autoridades, organismos oficiales, tribunales, partes y sus representantes legales en el contexto de litigios, etc. También podemos recabar datos personales de fuentes públicas (por ejemplo, agencias de crédito, redes sociales).

7. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos los datos recopilados con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales frente a ti y a terceros. Esto incluye, en particular, el establecimiento, la gestión y la tramitación de relaciones contractuales, tales como

  • el alquiler de parcelas y alojamientos en nuestro camping
  • la organización de banquetes, celebraciones de cumpleaños y aniversarios, etc., que se celebran en nuestro restaurante
  • las reservas de mesa en el restaurante
  • la contratación de empleados
  • la adquisición de otros bienes y servicios en nuestro camping

Asimismo, tratamos los datos recopilados para garantizar la comunicación contigo, para prestarte y mejorar los servicios e información que has solicitado, para gestionar tu uso y acceso a nuestros servicios e información, para mantener nuestra relación comercial contigo, para llevar a cabo acciones publicitarias y de marketing (en la medida en que estemos autorizados a hacerlo, p. ej., con tu consentimiento), para supervisar el rendimiento de nuestra oferta, para hacer valer reclamaciones legales o defendernos frente a ellas, para detectar, prevenir o esclarecer actividades ilegales, para supervisar el rendimiento de nuestra oferta, para hacer valer reclamaciones legales o defendernos frente a ellas. supervisar y mejorar el rendimiento de nuestra oferta, hacer valer reclamaciones legales o defendernos frente a ellas, detectar, prevenir o investigar actividades ilegales, garantizar el cumplimiento de las leyes y recomendaciones de las autoridades nacionales y extranjeras, así como de las normativas internas («cumplimiento»), garantizar en general el funcionamiento de nuestras operaciones (en particular, las de TI, el sitio web, etc.) y asegurar los procesos administrativos (por ejemplo, archivo de datos, contabilidad, mantenimiento de datos maestros, control de calidad).

8. Plazo de tratamiento de los datos personales

Tratamos sus datos personales mientras estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, obligaciones de conservación y archivo) o mientras nuestros intereses legítimos empresariales lo requieran (por ejemplo, para hacer valer o defendernos frente a reclamaciones, o para garantizar la seguridad informática), o mientras lo requiera la finalidad para la que se recopilaron sus datos o la conservación sea técnicamente necesaria. En el caso de los contratos, los datos se conservan, por lo general, durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de conservación legales posteriores a esta (normalmente 10 años).

Esto puede dar lugar a que sus datos personales, o extractos de los mismos, deban conservarse durante varios años tras la finalización de la relación contractual entre usted y nosotros. Si sus datos personales ya no son necesarios para los fines mencionados anteriormente, se suprimirán o se anonimizarán en la medida de lo posible.

En determinados casos, también podemos conservar sus datos personales durante más tiempo, basándonos en su consentimiento (por ejemplo, en el caso de solicitudes de empleo que tengamos pendientes).

9. Seguridad de los datos

Para garantizar la seguridad de sus datos, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas acordes con el estado actual de la técnica.

La comunicación a través de nuestra página web se cifra mediante el protocolo de cifrado SSL/TLS.

Nos gustaría señalar que incluso la transmisión cifrada de datos por Internet conlleva siempre riesgos de seguridad. No se puede garantizar la protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Exigimos a nuestros empleados y socios comerciales que mantengan el secreto y la confidencialidad y que cumplan con la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. Cesión de datos personales a terceros

Siempre que la ley lo permita y sea necesario, también podremos ceder determinados datos personales a terceros en el marco de nuestras actividades comerciales. Cuando esté permitido, dichos terceros tratarán sus datos personales bien en nuestro nombre (encargados del tratamiento), bien bajo responsabilidad conjunta con nosotros, bien bajo su propia responsabilidad. Entre ellos se incluyen, entre otros:

  • Empresas del grupo (en particular, First Camp Group AB): Estas empresas del grupo pueden utilizar los datos transmitidos para los mismos fines que nosotros (véase el apartado 7).
  • Nuestros proveedores de servicios, tales como bancos, compañías de seguros, proveedores de TI, empresas de cobro de deudas, agencias de crédito, empresas de limpieza, proveedores de servicios publicitarios, abogados, consultores externos, fideicomisarios, auditores, etc.
  • Socios comerciales, como compañías de seguros, socios de ventas, proveedores, etc.
  • Autoridades nacionales y extranjeras, organismos oficiales y tribunales
  • Otras partes en el contexto de procedimientos administrativos y judiciales
  • Partes implicadas en operaciones corporativas (por ejemplo, compra, venta o fusión de empresas, unidades de negocio, etc.)
  • Otros terceros necesarios para cumplir la finalidad del tratamiento de datos correspondiente

Cuando ha sido necesario, hemos celebrado los contratos correspondientes con estos terceros. En caso de que se contrate a encargados del tratamiento, estos se comprometen a cumplir las disposiciones en materia de protección y seguridad de los datos. Además, solo podrán tratar los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones. Asimismo, nos conceden derechos exhaustivos de inspección y control, así como derechos de acceso, rectificación y supresión.

11. Cesión de datos personales al extranjero

Por lo general, tratamos y almacenamos los datos personales en Suiza y en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en determinados casos, también podemos ceder datos personales a prestadores de servicios y destinatarios ubicados fuera de esta zona o tratar datos personales fuera de ella, en principio en cualquier país del mundo. En particular, debe tener en cuenta que los datos personales podrán ser cedidos a todos los países en los que se encuentren los prestadores de servicios con los que colaboramos y sus subcontratistas (en particular, EE. UU.).

Mediante la adopción de las medidas adecuadas, garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales. Concretamente, existe una decisión de adecuación por parte de la autoridad competente. A falta de dicha decisión, la transferencia de datos personales se lleva a cabo sobre la base de garantías adecuadas (en particular, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información [FDPIC]), o bien existen excepciones para determinadas situaciones (encargo de tratamiento, aplicación de la ley en el extranjero, etc.), o bien obtenemos su consentimiento expreso.

12. Tus derechos como interesado

Siempre que se cumplan los requisitos legales y no existan excepciones legales, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

  • Recibir información, previa solicitud, sobre si tratamos sus datos personales y, en caso afirmativo, cuáles son.
  • Corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
  • Supresión o anonimización de sus datos personales, siempre que esto no entre en conflicto con una obligación legal de conservarlos.
  • Portabilidad de los datos.
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con efecto para el futuro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar restringidos o excluidos en casos individuales específicos (por ejemplo, para proteger a terceros o secretos comerciales).

Para ejercer sus derechos como titular de los datos o si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad y los procedimientos de tratamiento descritos en ella, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos que figura en la sección 2 anterior.

Si considera que sus datos han sido tratados de forma ilícita, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Suiza, la autoridad de control en materia de protección de datos es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC). En la UE, la reclamación debe presentarse ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente.

II. Información complementaria en relación con el procesamiento de datos seleccionados.

13. Tratamiento de datos personales en el contexto del uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos en él.

13.1. Proveedor de alojamiento web

Nuestro sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hosting). Los datos personales recopilados durante el uso del sitio web se almacenan en los servidores del hosting. Esto incluye, en particular, archivos de registro del servidor (p. ej., nombre y URL del archivo al que se accede, fecha y hora de acceso, volumen de datos, navegador web y versión del navegador, sistema operativo, nombre de dominio de su proveedor de internet, la URL de referencia (la página desde la que accedió a nuestro sitio web), la dirección IP), solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos de contacto, datos contractuales, acceso al sitio web y nombres de contacto, entre otros datos.

Nuestro hosting solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y seguirá nuestras instrucciones con respecto a dichos datos. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el hosting.

En el marco del RGPD, el tratamiento asociado de sus datos personales se lleva a cabo bien con el fin de iniciar y cumplir un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) o bien en base a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) de proporcionar un sitio web fácil de usar, seguro y eficiente con un proveedor de cooperación profesional.

13.2. Proveedor de correo

Nuestros servidores de correo electrónico están alojados por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recopilados durante el tráfico de correo se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, metadatos, datos de comunicación, datos de contacto, nombres y otros datos.

Nuestro hoster solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y seguirá nuestras instrucciones al respecto. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el hoster.

En el marco del RGPD, el procesamiento de sus datos personales se realiza con el fin de iniciar y ejecutar un contrato (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD) o en base a nuestro interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) para procesar su consulta y proporcionarle comunicaciones seguras, rápidas y eficientes por correo electrónico, en colaboración con un proveedor profesional.

13.3. Cookies 

Nuestras páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo temporalmente durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o su navegador las elimine automáticamente.

En algunos casos, también se pueden almacenar cookies de terceros en su dispositivo al usar nuestro sitio web (cookies de terceros). Estas nos permiten, a nosotros o a usted, utilizar ciertos servicios de la empresa externa (por ejemplo, cookies para procesar pagos).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para analizar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, puede seleccionar sus preferencias sobre el uso de cookies a través del banner de cookies, aunque no se puede impedir el almacenamiento de las cookies técnicamente necesarias. Si no acepta el almacenamiento de estas cookies, le rogamos que no visite nuestro sitio web. Puede modificar sus preferencias sobre el uso de cookies en cualquier momento a través de XY en nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca un mensaje cada vez que reciba una nueva cookie. En las siguientes páginas encontrará explicaciones sobre cómo configurar el procesamiento de cookies en los navegadores más comunes:

Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web podría verse limitada.

Utilizamos cookies para llevar a cabo la comunicación electrónica, proporcionar ciertas funcionalidades y optimizar nuestro sitio web (cookies técnicamente necesarias). En el marco del RGPD, almacenamos cookies técnicamente necesarias basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento de datos se basa en dicho consentimiento (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

13.4. Seguimiento y análisis

13.4.1. Google 

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA de Google Inc. Para Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google (en adelante, «Google»).

Además de las siguientes explicaciones, encontrará más información sobre la protección de datos en la declaración de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. 

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con Google.

En el marco del RGPD, estos datos se procesan en base a nuestro interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) para ofrecer un sitio web atractivo y ampliar nuestro alcance, o bien con su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra d del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Google Analytics 

Utilizamos funciones del servicio de análisis web Google Analytics en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios (véase la sección 13.3). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en estos sitios web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y Suiza. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

La finalidad del tratamiento de datos es analizar el uso del sitio web y elaborar informes sobre la actividad en el mismo. En función del uso del sitio web e Internet, se ofrecerán otros servicios relacionados. El tratamiento se basa en el interés legítimo del operador del sitio web.

Puede rechazar el uso de cookies configurando su navegador adecuadamente; sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como que los procese, descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Además del complemento del navegador, o como alternativa, puedes impedir el seguimiento de Google Analytics en nuestras páginas haciendo clic en este enlace. Esto instalará una cookie de exclusión voluntaria en tu dispositivo. De esta forma, se impedirá la recopilación de datos por parte de Google Analytics para este sitio web y para este navegador en el futuro, siempre que la cookie permanezca instalada.

Puedes encontrar más información sobre cómo Google Analytics gestiona los datos de los usuarios aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. 

Google Ads 

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. Si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads instalará una cookie en su ordenador. Esta cookie se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Las cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han activado el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello; por ejemplo, desactivando la instalación automática de cookies en su navegador o bloqueando las cookies del dominio "googleleadservices.com".

Tenga en cuenta que no debe eliminar las cookies de exclusión voluntaria mientras no desee que se registren datos de medición. Si ha eliminado todas las cookies de su navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión voluntaria correspondiente.

Google Maps 

Utilizamos Google Maps en nuestro sitio web para mostrar mapas interactivos y proporcionar indicaciones. Al acceder a una página de nuestro sitio web que integra Google Maps, su navegador establece una conexión con los servidores de Google. Además, Google Maps instala cookies (véase la sección 13.3). Al utilizar Google Maps, se puede transmitir diversa información (por ejemplo, dirección IP, direcciones introducidas, fecha y hora de la visita al sitio web) a los servidores de Google en EE. UU.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy. También puedes modificar tu configuración de protección de datos personales en el centro de protección de datos. Aquí encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo gestionar tus datos en relación con los productos de Google.

Puede encontrar información general sobre Google Maps en: https://www.google.com/intl/de/maps/about/#!/. 

Google Tag Manager 

Google Tag Manager es una solución que permite gestionar las etiquetas web mediante una interfaz y, de este modo, integrar, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online. El propio Tag Manager, que implementa las etiquetas, no procesa ningún dato personal del usuario. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Guía de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html. 

Google reCAPTCHA 

Utilizamos Google reCAPTCHA. La consulta asociada sirve para distinguir si las entradas (por ejemplo, en el formulario de contacto) las realiza una persona o un sistema automatizado. La consulta incluye el envío de la dirección IP y cualquier otro dato que Google necesite para el servicio reCAPTCHA. Para ello, su información se transmite a Google y se utiliza allí. Según Google, su dirección IP se acortará previamente dentro de los estados miembros de la UE/EEE y Suiza. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí. Google utiliza esta información para analizar su uso del servicio. Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador como parte de reCAPTCHA no se combinará con otros datos de Google. Al activar la consulta, usted consiente este tratamiento de sus datos, lo que significa que el tratamiento de datos se basa en su consentimiento. Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en: https://www.google.com/recaptcha/about/. 

13.4.2. Meta 

Utilizamos herramientas seleccionadas de Meta. El proveedor de estas herramientas es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «Meta»).

Además de las siguientes explicaciones, encontrará más información sobre la protección de datos en Meta en la declaración de protección de datos de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy  

Utilizamos el Meta Pixel de Meta en nuestro sitio web. Con la ayuda del Meta Pixel o herramientas similares, buscamos optimizar la experiencia del cliente mostrando nuestros servicios y productos únicamente a quienes estén interesados. Para ello, Meta recopila cierta información sobre los visitantes de nuestro sitio web y plataformas de redes sociales. A partir de esta información, obtenemos análisis sobre el uso de nuestro sitio web, servicios y productos. En concreto, podemos crear grupos objetivo para la visualización de anuncios. También nos permite realizar un seguimiento de la efectividad de los anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado, al comprobar si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (lo que se conoce como "seguimiento de conversiones").

Puede oponerse a recibir publicidad personalizada a través de este enlace: www.facebook.com/settings?tab=ads.  

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing  

Facebook y nosotros somos considerados corresponsables del tratamiento de ciertos datos (por ejemplo, páginas de fans de Facebook). En caso necesario, hemos celebrado acuerdos correspondientes con Facebook para regular los derechos y obligaciones de ambas partes como corresponsables del tratamiento (véase www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).  

En el marco del RGPD, estos datos se procesan en base a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) para ofrecer un sitio web atractivo y ampliar nuestro alcance, o bien con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

13.5. YouTube 

Gestionamos un canal de YouTube e integramos vídeos de esta plataforma en nuestro sitio web. El operador de las páginas es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada, que, según YouTube, solo inicia el almacenamiento de información del usuario cuando se reproduce el vídeo. Sin embargo, este modo no excluye necesariamente la transferencia de datos a los socios de YouTube.

En cuanto reproduces un vídeo de YouTube en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube (posiblemente también en EE. UU.). De esta forma, YouTube sabe qué páginas de nuestro sitio web has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, también permites que YouTube asocie tu actividad de navegación directamente con tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

Además, YouTube puede almacenar varias cookies en tu dispositivo tras reproducir un vídeo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, la huella digital del dispositivo). Así, YouTube puede obtener información sobre ti. Según YouTube, esto sirve, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario y prevenir comportamientos abusivos.

Tras el inicio de un vídeo de YouTube, pueden activarse otras operaciones de procesamiento de datos sobre las que no tenemos control.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google. Puede encontrar más información aquí: https://www.youtube.com/t/terms_dataprocessing.  

Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad, disponible en: https://policies.google.com/privacy. 

En el marco del RGPD, estos datos se procesan en base a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) para mantener un sitio web moderno y ampliar nuestro alcance, o bien con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

13.6. Newsletter 

En nuestro sitio web, le ofrecemos la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín informativo, que utilizamos para informarle periódicamente sobre nuestros servicios.

Para enviarle el boletín, necesitamos su dirección de correo electrónico e información que nos permita verificar que usted es el titular de dicha dirección y que acepta recibir el boletín. Estos datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín.

Utilizamos el procedimiento de doble confirmación para el registro al boletín. Tras registrarse, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su registro. Las suscripciones al boletín se registran, incluyendo la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. Cualquier cambio en sus datos almacenados también se registra.

Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales y su uso para el envío del boletín en cualquier momento. Encontrará un enlace para ello en cada boletín.

Utilizamos los servicios de Microsoft Dynamics para procesar, enviar y analizar el boletín. Puede consultar su política de privacidad aquí: https://learn.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-insights/journeys/privacy.  

En el marco del RGPD, el tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) de proporcionar información adecuada a nuestros clientes o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

13.7. Proveedor de servicios de pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos para procesar los pagos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pago, sus datos se envían al proveedor de servicios de pago correspondiente mediante una interfaz en nuestro sitio web para su procesamiento.

Los datos procesados ​​por los proveedores de servicios de pago incluyen datos maestros como nombre y dirección, datos bancarios (incluidos números de cuenta o de tarjeta de crédito), contraseñas, códigos TAN y sumas de verificación, así como datos contractuales. Esta información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son procesados ​​y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Como operador, no recibimos ninguna información sobre la cuenta (bancaria) ni la tarjeta de crédito, sino únicamente la información necesaria para confirmar (aceptar) o rechazar el pago.

Los proveedores de servicios de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI. Esta iniciativa es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Utilizamos como proveedor de servicios de pago:

En el ámbito de aplicación del RGPD, el tratamiento asociado de sus datos personales se lleva a cabo bien con el fin de iniciar y cumplir un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) o bien en base a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) de proporcionar una opción de pago segura, rápida y eficiente en colaboración con proveedores profesionales.

13.8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por nosotros. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de protección de datos.

14. Tratamiento de datos personales en el contexto de la interacción con nuestros canales de redes sociales. 

14.1. Información general

Mantenemos los perfiles públicos en las redes sociales que se enumeran a continuación. En relación con el uso de las redes sociales, queremos informarle sobre lo siguiente:

Cuando visita nuestros perfiles en redes sociales, se pueden recopilar datos personales sobre usted. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en sus cuentas de redes sociales y visita nuestro perfil al mismo tiempo, el operador del portal puede asociar esta visita a su cuenta de usuario. Sin embargo, incluso si ha cerrado sesión en su cuenta o si no tiene una cuenta en el portal correspondiente, se pueden recopilar sus datos personales. Estos datos se pueden recopilar, por ejemplo, mediante el uso de cookies. Con base en los datos recopilados de esta manera, los operadores del portal pueden crear perfiles de usuario y mostrarle publicidad basada en sus intereses. Puede encontrar más información al respecto en las declaraciones de protección de datos de los operadores del portal.

El uso de las redes sociales y el procesamiento de datos asociado se basan en nuestro interés legítimo. En particular, queremos tener presencia en Internet y aumentar nuestro alcance.

En el marco del RGPD, utilizamos las redes sociales para presentar nuestros servicios en línea de forma atractiva, ampliar nuestro alcance y promocionarlos. Este es nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento de datos se realiza con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

14.2. Facebook 

Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «Facebook»).

Si tienes una cuenta de usuario de Facebook, puedes interactuar con nosotros a través de esta plataforma. En el marco de esta interacción, procesamos los datos personales que nos proporcionas.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php.  

14.3. Instagram 

Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «Instagram»).

Si tienes una cuenta de usuario en Instagram, puedes interactuar con nosotros a través de esta plataforma. En el marco de esta interacción, procesamos los datos personales que nos proporcionas.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Instagram aquí: https://instagram.com/about/legal/privacy/. 

15. Tratamiento de datos personales de los solicitantes

Utilizamos la herramienta de reclutamiento REFLINE como parte del proceso de selección. El proveedor es Refline AG, Baarermattstrasse 10, 6340 Baar, Suiza. Puede consultar la política de privacidad de la empresa aquí. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el proveedor.

Si fuera necesario, también podemos colaborar con otros socios externos (por ejemplo, portales de empleo y agencias de reclutamiento). En este caso, le rogamos que consulte también las políticas de protección de datos de dichos socios.

Sus datos son estrictamente confidenciales. Sus datos personales solo se transmitirán a las personas responsables de procesar su solicitud.

Procesamos los datos personales que nos envíe como parte de su solicitud y los datos personales recopilados durante el proceso de selección, en la medida en que sea necesario para la decisión sobre la celebración y ejecución de un contrato de trabajo. Esto incluye:

  • Datos maestros (apellidos, nombre, dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, estado civil, etc.)
  • Información sobre su formación académica, profesional y personal
  • Información que hemos recopilado durante el proceso de solicitud (por ejemplo, en evaluaciones)
  • Otra información que nos haya enviado en relación con su solicitud

Procesamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la decisión sobre su solicitud. Se eliminarán en un plazo máximo de seis meses tras la finalización del proceso de solicitud, salvo que la ley exija o permita un almacenamiento más prolongado o que usted no haya dado su consentimiento para dicho almacenamiento.

Si se establece una relación laboral tras el proceso de solicitud, la documentación de su solicitud se incorporará a su expediente personal.